gd直営店研修プロジェクトVol.77
6/18(金) 17:00-18:30
メンタリズム・バトル・ロワイアル王者
「人の心を動かす専門家」による
嘘か真か!?
真実を読み取る嘘の見抜き方
今回でいよいよ最終回
本日は運営者の方必見!!
メンタリストの嘘の見抜き方です♪
【研修内容】
《1》なぜ人は嘘をつくのか
・ウソとは
事実に反する事柄の表明
過失や無知ではなく故意になされたもの
・ウソの種類
調和のウソ
気飾りのウソ
騙しのウソ
防御のウソ
↓
対応と見破り方が異なる
・人間の動作で信用できるもの
①自律神経系信号
②下肢信号
③体幹(胴体)
④微妙な手の動き
⑤意図的な手の動き
⑥表情
⑦言語→一番信用できない
自分ではコントロールできない
自律神経系信号・足の動き
⇩
メンタリストはここをよく見ている
《2》嘘を見抜く効果的な質問
・ウソを見抜く手順
①質問(発言質問)をぶつけて見て、聴く
②ウソのサインを見つける
③解明するための質問(解明質問)
・しぐさのウソのサイン
反応が無い、反応が遅れる
顔に手をやる
整理整頓のしぐさ
肩が揺れる
支点移動のしぐさ
3つのF(Freeze・Fight・Frighten)
3つのFが出た場合
高確率で何かを隠している
チームに分かれて捜査会議！
ウソを見抜く質問を考えました♪
相手が余計な一言を言っていないか
オウム返しで時間稼ぎをしていないか
否定を明確にしているか
場面によって
質問のポイント・チェックポイントが
異なる
《3》採用面接でも使える!?
嘘の見抜き方
・気飾りのウソの特徴
ウソの程度が弱く、罪悪感が薄い
ウソをついている自覚がない可能性
正当化している可能性
・聞くべきポイント
過去の行動
行動に伴う「感情」「受け止め方」
本人の言葉で「より多く」「より深く」
相手が想定していない深い質問を続け
その時に出る人間性をチェック
SNSも必ず確認する
《4》人を騙す詐欺師のウソを見抜く
・詐欺師の特徴
口が上手い・早い・専門用語を多用
「絶対」「必ず」を多用
エサを与えてその気にさせる
逆ギレする
期限を決めて結論を急がせる
偉い人の名前を出す
・詐欺師の対処法
相手の所属や身分を確認
証拠収集のクセをつける
無言、相手にしない
非礼には警察を遠慮なく使う
スマホで録音・録画クセをつけ
証拠を集めておく
などなど
本日も盛りだくさん
大切なことは
ウソを見抜いた後にどうするか
ウソをつく =相手の心の弱さ
どこでウソをついているかを理解し
コミュニケーションに活かせれば
相手は信頼してくれるようになる
ウソを見抜く力とその後の対応
ぜひ今後の人生に活かしてもらえたら
と思います♪
本日もありがとうございました✨
↓研修の詳しいご案内
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