コーチング＆ファシリテーション研修
9/26(木) 16:00-19:00
スタッフ育成や組織運営に欠かせない
コーチング
ファシリテーション
このスキルを
全2回の研修を通して学びます
【第1回研修内容】
まずは自己紹介です♪
一緒に学ぶメンバーを知りましょう
《1》コーチング
・コーチングとは
問いかけるアプローチを通して
相手の潜在意識に働きかけて
相手が必要とする答えを自ら見つけ出す
ことが出来るように支援する
対話的なコミュニケーション
相手に考えてもらうことが大切
↓
自分で考えて
自分で行動できるようになっていく
・コーチングに対する姿勢
①相手が必要とする答えを
見つけ出せると信じる姿勢
②どうすれば相手のためになるのかを
常に考える姿勢
③相手を引っ張るのではなく
見守る(フォロー)姿勢
④私のこうあるべきではなく
相手のこうしたいを大切にする姿勢
⑤相手の自律を支援する姿勢
⑥慌てない、急ぎ過ぎない
焦らない姿勢
⑦安心感、信頼関係を
構築する姿勢
「本音」を話してもらうことが大事
・コーチングに必要な
コミュニケーションスキル
①受け止める姿勢
②傾聴
③共感
④承認
⑤フィードバック
⑥非言語
⑦質問力
傾聴のワーク♪
①～⑦をいつもより意識しましょう
より良くするためには
「意識」することが大事
↓
アウトプットに繋がる
・コーチングの型(GROWモデル)
①現状の把握
②目標の明確化
③原因の特定
④資源・選択肢
⑤意思・行動
コーチング実践！！
コーチングは
「何」を問いかけるかが大事
《2》ファシリテーション
・ファシリテーションとは
組織における会議や面談、研修など
複数の人が集まる場において
場の目的に向けて参加者の発言や
意見を引き出し、場を盛り上げ、
その場が効率よくスムーズに
進められるように支援し促進すること
・ファシリテーションのポイント
①目的を伝える
②役割を決める
③進め方を決める
④言語化、可視化
⑤意見を出しやすい雰囲気
⑥より多くの意見を出す、引き出す
⑦意見整理して、結論に向けて纏める
⑧合意を得て、結論を出す
⑨結論を確認し、今後の課題などを
共有する
・ファシリテーターに求められるもの
①中立性の原則
②メンバー公平の原則
③コミュニケーションスキル
④場を創り上げていく力
⑤端的にわかりやすく可視化
言語化、構造化する力
⑥合意形成
・ファシリテーターのポイント
①目的を見失わない
目的に向けて修正する姿勢
②中立性の原則
メンバー公平性の原則を意識する
③時間管理に対する意識
④双方向を意識し
心理的安全性を創り出す姿勢
⑤受け止める姿勢、傾聴、共感、
承認、非言語を意識する
⑥参加者をよく観て
必要な反応や支援を行う
⑦細やかな配慮
細やかな声掛けを行う
⑧タイミングを逃さない
⑨沈黙も大切にする
⑩しゃべり過ぎない
ファシリテーション実践！！
参加者が言い切ったという
状態になるまで深堀りする
↓
今まで見えていなかったものが見えてくる
などなど
本日は基本の理解と
実践を重ねていきました
それぞれ課題も出ていますので
来月の研修まで実践を積み重ねましょう♪
本日もありがとうございました✨
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