第2回 コーチング＆ファシリテーション研修

コーチング＆ファシリテーション研修

9/14(木) 16:00-19:00

スタッフ育成や組織運営に欠かせない

コーチング

ファシリテーション

のスキルを

全2回の研修を通して学びます

【第2回研修内容】

まずは振り返りから♪

職場実践の成果を発表です

《1》コーチング

　・繰り返しのポイント

　　①相手の発言を

　　　具体的な視点・客観的な事実で整理

　　②相手の発言を

　　　わかりやすく整理・要約

　　③相手の発言に対して

　　　自分の理解で良いか確認

　　④相手の発言のキーワードを理解

　　⑤相手の発言の感情面を捉える

　　⑥相手の発言の思考面を捉える

相手がさまざまな状態にある時

どのような問いかけをするか

ワークを行いました

どのような場合でも

まずは受け止める姿勢が大事

コーチング実践！！

コーチングの基本は寄り添うこと

ゴールをイメージさせることも大切

《2》ファシリテーション

　・ファシリテーションのポイント

　　①目的を伝える

　　②役割を決める

　　③進め方を決める

　　④言語化、可視化

　　⑤意見を出しやすい雰囲気

　　⑥より多くの意見を出す、引き出す

　　⑦意見整理して、結論に向けて纏める

　　⑧合意を得て、結論を出す

　　⑨結論を確認し、今後の課題などを

　　　共有する

先生がファシリテーターを✨

店舗運営に於いて大切にしたいことは…？

まず「良い店舗」の状態を考える

↓

良い店舗の状態にするために

店舗運営に於いて大切にしたいことを

話し合っていく

「先に何を考えてもらうか」が大事

ファシリテーション実践！！

ファシリテーターは

引き出して、まとめる

本日も実践メインの3時間

知っている・やっているではなく

できている状態にするために

実践を積み重ねることが大切です

ぜひ、本日の学びを継続し

活かしてもらえたらと思います♪

本日もありがとうございました✨